Aide
Pourquoi Nous
- Robes Premium de Marques Ukrainiennes
Nous travaillons uniquement avec des marques ukrainiennes soigneusement sélectionnées, qui créent des robes élégantes, raffinées et minutieusement conçues.
- Confection sur Mesure
Chaque robe est créée spécialement pour vous. Après la commande, la marque fabrique un nouveau modèle en tenant compte de vos souhaits et de la taille standard choisie.
- Haute Qualité
Nous utilisons des tissus premium : dentelles variées, satin, chiffon, tulle, organza, etc. Chaque robe est finie à la main et soumise à un contrôle qualité strict.
- Livraison Internationale avec Suivi
La livraison est disponible dans le monde entier. Après l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
Délais de livraison :
- Europe : 5–7 jours
- Reste du monde : à partir de 7 jours
- Paiement Partiel Facile
Nous proposons un format pratique :
- 25 % à la commande
- 75 % avant expédition, après confection de la robe
- Photos de la Robe Avant Expédition
Sur demande, nous réalisons des photos détaillées de la robe terminée afin que vous puissiez vérifier la couleur, le tissu et les finitions avant l’envoi.
- Accompagnement Personnel
Nous vous accompagnons à chaque étape : choix du modèle, tailles et détails. Notre communication est toujours attentive, délicate et orientée vers votre confort.
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
- Comment choisir la bonne taille ?
Chaque modèle dispose d’un tableau des tailles. Comparez vos mesures ou contactez-nous – nous vous aiderons à choisir la taille idéale.
- Les robes sont-elles confectionnées sur mesure ?
Oui, chaque robe est réalisée spécialement pour vous, selon vos souhaits et la taille standard choisie.
- Quels sont les délais de fabrication ?
De 10 à 40 jours ouvrables, selon le modèle.
- Peut-on essayer la robe à domicile ?
Le service d’essayage à domicile n’est pas disponible. Sur demande, nous pouvons fournir des photos ou vidéos supplémentaires des modèles.
- Peut-on essayer la robe à l’avance ?
Non. Il n’y a pas de robes en stock – toutes les pièces sont fabriquées sur commande.
- Comment se fait la livraison ?
La livraison est disponible dans le monde entier. Après l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande.
Délais de livraison :
- Europe : 5–7 jours
- Autres pays : à partir de 7 jours
- Quels modes de paiement sont disponibles ?
Paiement possible via :
- Cartes Visa / Mastercard
- Google Pay / Apple Pay
- Autres méthodes en ligne disponibles dans votre pays
- Le paiement partiel est-il possible ?
Oui :
- 25 % à la commande
- 75 % avant expédition
- Garantissez-vous la qualité ?
Oui. Les robes passent un contrôle qualité strict lors de la fabrication et avant l’expédition. Sur demande, nous fournissons des photos pour vérifier les détails.
- Pouvez-vous envoyer des photos avant expédition ?
Oui. Sur demande, nous fournissons des photos récentes de la robe terminée.
- Est-il possible de retourner ou d’échanger une robe ?
Pour les tailles standard, un retour ou échange est possible si la robe est en parfait état. Les pièces sur mesure ou modifiées ne peuvent pas être retournées ou échangées.
- De quels matériaux sont faites les robes ?
Les marques utilisent des matériaux premium : dentelle, satin, chiffon, tulle, organza, etc., adaptés à l’esthétique de chaque modèle.
- Peut-on modifier le modèle ?
Oui, de nombreuses marques permettent des modifications – longueur, manches, décolleté, éléments décoratifs, etc. Vérifiez à l’avance quelles modifications sont possibles pour le modèle choisi.
- Comment entretenir la robe ?
Nous recommandons un nettoyage professionnel délicat et le stockage dans une housse de protection de qualité.
- Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le chat du site ou les réseaux sociaux – nous répondons rapidement et avec attention.
